Le conflit dans une relation est pratiquement inévitable. En soi, le conflit n'est pas un problème; la façon dont il est géré, cependant, peut rapprocher les gens ou les déchirer. De mauvaises compétences en communication, des désaccords et des malentendus peuvent être une source de colère et de distance ou un tremplin vers une relation plus forte et un avenir plus heureux.
Conseils pour une communication efficace
La prochaine fois que vous serez confronté à un conflit, gardez à l'esprit ces conseils sur les compétences de communication efficaces et vous pourrez créer un résultat plus positif. Voici comment.
Restez concentré
Parfois, il est tentant d'évoquer des conflits passés apparemment liés lorsqu'il s'agit de conflits actuels. Il semble pertinent d'aborder tout ce qui vous dérange en même temps et de faire parler de tout cela alors que vous êtes déjà aux prises avec un conflit.
Malheureusement, cela obscurcit souvent le problème et rend la recherche d'une compréhension mutuelle et d'une solution à le problème actuel moins probable et rend toute la discussion plus éprouvante et même déroutante. Essayez de ne pas évoquer les blessures du passé ou d'autres sujets. Restez concentré sur le présent, vos sentiments, la compréhension mutuelle et la recherche d'une solution.
Pratiquer la méditation de pleine conscience peut vous aider à apprendre à être plus présent dans tous les domaines de votre vie.
Écoute attentivement
Souvent les gens pense ils écoutent, mais pensent vraiment à ce qu'ils vont dire ensuite lorsque l'autre personne arrête de parler. Essayez de remarquer si vous faites cela la prochaine fois que vous êtes dans une discussion.
Une communication vraiment efficace va dans les deux sens. Même si cela peut être difficile, essayez d'écouter vraiment ce que votre partenaire vous dit. N'interrompez pas. Ne soyez pas sur la défensive. Écoutez-les simplement et réfléchissez à ce qu'ils disent pour qu'ils sachent que vous avez entendu. Ensuite, vous les comprendrez mieux et ils seront plus disposés à vous écouter.
Essayez de voir leur point de vue
Dans un conflit, la plupart d'entre nous veulent avant tout se sentir entendus et compris. Nous parlons beaucoup de notre point de vue pour amener l'autre à voir les choses à notre manière. C'est compréhensible, mais trop se concentrer sur notre propre désir d'être compris avant tout peut se retourner contre nous. Ironiquement, si nous faisons tous cela tout le temps, nous nous concentrons peu sur le point de vue de l'autre personne et personne ne se sent compris.
Essayez de vraiment voir l'autre côté, et alors vous pourrez mieux expliquer le vôtre. (Si vous ne comprenez pas, posez plus de questions jusqu'à ce que vous les compreniez.) Les autres seront plus susceptibles d'écouter s'ils se sentent entendus.
Répondre aux critiques avec empathie
Quand quelqu'un vous critique, il est facile de sentir qu'il a tort et de se mettre sur la défensive. Bien que la critique soit difficile à entendre et souvent exagérée ou teintée par les émotions de l'autre personne, il est important d'écouter la douleur de l'autre personne et de répondre avec empathie à ses sentiments. Aussi, cherchez ce qui est vrai dans ce qu'ils disent; cela peut être une information précieuse pour vous.
Posséder ce qui vous appartient
Réalisez que la responsabilité personnelle est une force, pas une faiblesse. Une communication efficace consiste à admettre que vous vous trompez. Si vous partagez tous les deux une part de responsabilité dans un conflit (ce qui est généralement le cas), cherchez et admettez ce qui vous appartient. Il diffuse la situation, donne le bon exemple et fait preuve de maturité. Cela inspire aussi souvent l'autre personne à répondre de la même manière, vous rapprochant tous les deux d'une compréhension mutuelle et d'une solution.
Utiliser les messages « je »
Plutôt que de dire des choses comme : "Toi vraiment foiré ici", commencez les déclarations par "je" et faites-les sur vous-même et vos sentiments, comme "je me sens frustré quand cela se produit." C'est moins accusateur, suscite moins d'attitude défensive et aide l'autre personne à comprendre votre point de vue plutôt que de se sentir agressée.
Rechercher un compromis
Au lieu d'essayer de « gagner » l'argument, recherchez des solutions qui répondent aux besoins de chacun. Que ce soit par le biais d'un compromis ou d'une nouvelle solution créative qui vous donne à tous les deux ce que vous voulez le plus, cette concentration est beaucoup plus efficace qu'une personne obtenant ce qu'elle veut aux dépens de l'autre. Une communication saine implique de trouver une résolution qui plaira aux deux parties.
Prenez une pause
Parfois, les esprits s'échauffent et il est tout simplement trop difficile de poursuivre une discussion sans que cela ne devienne une dispute ou une bagarre. Si vous sentez que vous ou votre partenaire commencez à vous mettre trop en colère pour être constructif, ou si vous montrez des schémas de communication destructeurs, vous pouvez faire une pause dans la discussion jusqu'à ce que vous vous calmiez tous les deux.
Cela peut signifier faire une promenade et se calmer pour reprendre la conversation dans une demi-heure, « s'endormir dessus » afin que vous puissiez traiter un peu plus ce que vous ressentez, ou tout ce qui vous convient le mieux, tant que vous revenez à la conversation.
Parfois, une bonne communication signifie savoir quand faire une pause.
Persévère
S'il est parfois judicieux de faire une pause dans la discussion, revenez toujours dessus. Si vous abordez tous les deux la situation avec une attitude constructive, un respect mutuel et une volonté de voir le point de vue de l'autre ou au moins de trouver une solution, vous pouvez progresser vers l'objectif d'une résolution du conflit. À moins qu'il ne soit temps d'abandonner la relation, n'abandonnez pas la communication.
Demander de l'aide
Si l'un de vous ou les deux ont du mal à rester respectueux pendant un conflit, ou si vous avez essayé de résoudre vous-même le conflit avec votre partenaire et que la situation ne semble tout simplement pas s'améliorer, vous pourriez bénéficier de quelques séances avec un thérapeute.
Le counseling de couple ou la thérapie familiale peuvent apporter de l'aide lors d'altercations et enseigner des techniques pour résoudre de futurs conflits. Si votre partenaire ne veut pas y aller, vous pouvez toujours bénéficier d'y aller seul. Vous pouvez également utiliser des applications comme Happy Couple pour améliorer votre relation.
Un mot de Verywell
N'oubliez pas que l'objectif d'une communication efficace doit être la compréhension mutuelle et la recherche d'une solution qui plaise aux deux parties, et non pas « gagner » l'argument ou « avoir raison ».
Cela ne fonctionne pas dans toutes les situations, mais parfois (si vous vivez un conflit dans une relation amoureuse), il est utile de se tenir la main ou de rester physiquement connecté pendant que vous parlez. Cela peut vous rappeler que vous vous souciez toujours les uns des autres et que vous vous soutenez généralement les uns les autres.
Gardez à l'esprit qu'il est important de rester respectueux de l'autre personne, même si vous n'aimez pas ses actions.