Points clés à retenir
- Environ 13% des Américains pensent que le coronavirus n'est probablement pas réel, selon une enquête mondiale de YouGov.
- Lorsque vous parlez à un négateur du COVID, concentrez-vous sur la compréhension et l'engagement, et non sur le convaincre, disent les experts.
- Faire savoir à un négateur du COVID que vous vous souciez d’eux peut grandement contribuer à préserver la relation, même si vous ne pouvez pas trouver de terrain d’entente sur la pandémie.
Deux réalités différentes semblent avoir émergé pendant la pandémie. Dans un monde, vous avez des gens qui essaient de penser au nombre croissant de décès dus au COVID-19 (272 525 aux États-Unis au 3 décembre). Les masques sont devenus un must en public, et de nombreuses personnes ont été éviter les activités non essentielles.
Mais dans ce qui semble être un univers parallèle vivent des gens qui doutent de l'existence du COVID-19. Certains pensent qu'il s'agit d'un mythe créé par des forces puissantes ou un organisme gouvernemental inexistant, tandis que d'autres comprennent qu'il existe, mais pensent que ses effets ont été grandement exagérés. Ils voient les masques comme une forme d'oppression, un symbole de faiblesse, et essaient de vivre leur vie comme ils l'ont toujours fait.
Ces deux mondes sont cependant beaucoup plus proches qu'il n'y paraît. Quelque 13% des Américains pensent que le coronavirus n'est pas réel, selon une enquête mondiale de YouGov. Il y a de fortes chances que vous connaissiez quelqu'un qui tombe dans ce camp - un collègue, un ami, un parent - qui ne l'est pas. prendre cette situation au sérieux. Comment trouver un terrain d'entente ?
Ce n'est pas facile, mais ces conseils approuvés par des experts pourraient augmenter vos chances d'avoir une conversation civile et une meilleure compréhension les uns des autres. Voici comment parler à un négateur du COVID.
Comprendre le scepticisme lié au COVID-19
Quand vous voyez les statistiques stupéfiantes liées au COVID-19, il est difficile d'imaginer que quelqu'un puisse nier l'existence d'une maladie aussi dévastatrice. Cependant, essayer de comprendre les racines du scepticisme d'une personne peut faciliter une conversation productive sur la pandémie.
Une grande partie du doute sur COVID-19, et la science en général, vient d'une politisation de la question, explique Emma Frances Bloomfield, PhD, professeure adjointe de communication à l'Université du Nevada, Las Vegas, et auteur de « Communications Strategies for Engaging Les sceptiques du climat.
Emma Frances Bloomfield, PhD
Les gens pensent que leur loyauté au parti devrait déterminer s'ils portent ou non des masques. Nous substituons l'expertise scientifique à la politique.
- Emma Frances Bloomfield, PhD« Cela peut conduire au scepticisme lorsque les dirigeants ne sont pas unis dans leurs messages », dit-elle. « Les gens pensent que leur loyauté au parti devrait déterminer s'ils portent ou non des masques. Nous substituons l'expertise scientifique à la politique.
Les croyances des gens à propos de COVID-19 font désormais partie de leur identité de groupe, ajoute Mark Somerville, LCSW, directeur de la santé mentale au Hackensack Meridian Palisades Medical Center, ce qui rend encore plus difficile pour une personne ayant un point de vue opposé de se faire entendre.
« Quand les gens offrent des informations qui vont à l'encontre de la croyance de votre groupe, cela est considéré comme une attaque. La réponse est d'attaquer et les faits sont complètement niés », explique-t-il.
Le scepticisme face au COVID-19 est également exacerbé par un afflux d'informations trompeuses sur les réseaux sociaux. Un manque d'éducation aux médias rend difficile pour les gens de discerner la vérité.
« De plus en plus de gens obtiennent ce qu'ils perçoivent comme des informations factuelles des médias sociaux, et ils l'utilisent comme base pour se décider sur un problème », explique Somerville. "Les gens ont tendance à considérer leur première source d'information comme concluante et elle ne peut plus être contestée."
Pire encore, les négateurs du COVID ne réfutent pas nécessairement activement « les faits ». Leurs croyances sont le résultat de la politisation de la science, de la pensée de groupe et d'un afflux d'informations trompeuses et de théories du complot en ligne. Comprendre les racines du scepticisme vous met sur des bases plus solides pour engager un être cher à propos de ce problème de manière efficace.
Dis leur que tu en as quelque chose à faire
Les experts disent que la meilleure façon de commencer une conversation avec un négateur de COVID-19 est de leur faire savoir que vous vous souciez.
« Exploitez cette relation interpersonnelle et communiquez que vous appréciez l'autre personne », explique Bloomfield. "Parler des personnes et des valeurs que vous avez en commun peut amener les gens à la table d'une manière qui n'est pas condescendante."
Par exemple, vous pouvez faire référence à un parent âgé que vous avez tous les deux en commun et à votre intérêt mutuel à garder cette personne en sécurité et en bonne santé. Vous pouvez également sympathiser avec la douleur, l'inconfort et l'incertitude qu'ils ont vécus à la suite des blocages à l'échelle de l'État et des ramifications économiques de la pandémie.
N'oubliez pas : le scepticisme d'une personne peut provenir de son identification à un groupe particulier. S'ils savent qu'il y a d'autres personnes bienveillantes et bienveillantes sur lesquelles s'appuyer en dehors de ce groupe, ils seront peut-être plus disposés à considérer d'autres points de vue et moins peur de se retrouver seuls s'ils changent d'avis, dit Somerville.
Concentrez-vous sur la connexion, pas sur la conviction
Vous voulez amener quelqu'un à changer son point de vue sur COVID-19? N'essayez pas de les convaincre, dit Bloomfield.
« Si vous entrez dans la conversation en pensant que vous êtes l'expert et que vous allez les éduquer sur quelque chose, cette attitude conduira souvent les gens à être sur la défensive et à se fermer », explique-t-elle.
Au lieu de cela, concentrez-vous sur un engagement plus profond avec eux et essayez de comprendre comment ils sont arrivés à leurs points de vue. Cela peut créer un sentiment d'empathie et rendre la personne plus encline à vraiment écouter ce que vous dites.
"Vous devez rechercher un certain niveau de connectivité pour être dans le même bateau", explique Somerville.
Mark Somerville, LCSW
À un moment donné, vous pouvez décider que vous accordez plus d'importance à la relation qu'à essayer de convaincre quelqu'un de quelque chose d'important.
-Mark Somerville, LCSWPoser beaucoup de questions peut vous aider à vous engager avec eux d'une manière qui montre du respect et une véritable curiosité. Vous pouvez demander où ils obtiennent leurs informations et quelles ressources ils utilisent pour prendre leurs décisions.
"Essayez de ne pas supposer que vous savez ce qu'ils font et pourquoi", ajoute Bloomfield. "Ces questions de recherche d'informations vous ouvrent la porte pour dire que vous avez entendu quelque chose de différent."
Reconnaître leurs points
Tout au long de la conversation, la personne avec qui vous parlez peut soulever des points précis pour étayer son point de vue. Il est essentiel de reconnaître les moments de vérité.
Somerville souligne que les experts en santé publique ont transmis des messages incohérents sur le port de masques au début de la pandémie, ce qui a conduit à la confusion et au scepticisme. Ce point peut survenir lorsque vous parlez avec un négateur COVID.
"Quand une personne dit:" Écoutez, à un moment donné, ils nous ont dit de ne pas porter de masques et maintenant ils veulent que nous le fassions ", ils ont raison", dit-il. « Reconnaissez que vous aviez une source de confiance qui vous a donné des informations erronées. »
Ce type de réponse vous aide à établir une relation avec l'autre personne et à créer une opportunité pour elle de recevoir de nouvelles informations. Vous pouvez dire que vous savez que les informations ont été déroutantes, mais maintenant que nous sommes depuis neuf mois dans la pandémie, les scientifiques ont une bien meilleure compréhension de la façon dont nous pouvons arrêter la propagation du coronavirus en portant des masques.
Cette même tactique de communication peut être appliquée à d'autres choses qui pourraient survenir lorsque l'on parle à un négateur du COVID, comme la gravité potentielle de la maladie.
Personnaliser les statistiques
Des derniers taux d'infection dans votre communauté au nombre total de cas de COVID-19 à travers le pays, les statistiques sont inévitables lorsque l'on parle de la pandémie. Trouver des moyens d'utiliser ces chiffres de manière stratégique peut contribuer grandement à engager une conversation avec un négateur du COVID.
« Les statistiques sont importantes, elles font partie de l'histoire de COVID, mais lorsque vous les utilisez, vous voulez les mettre en contexte », explique Bloomfield.
Il est difficile pour beaucoup de gens d'imaginer la perte de centaines de milliers de vies. Recadrer le nombre avec quelque chose auquel une personne peut s'identifier, comme le nombre de villes que 260 000 personnes et plus rempliraient, peut rendre les informations plus accessibles, explique Bloomfield.
Vous pouvez continuer à humaniser les effets de la pandémie en racontant des histoires personnelles liées aux chiffres. Il y a encore beaucoup de gens qui ne connaissent pas quelqu'un qui a été écoeuré par COVID-19, donc plus vous pouvez mettre un visage sur la situation, plus il est probable qu'ils comprendront d'où vous venez.
"Rappelez-leur que chacun de ces chiffres est une personne qui avait une famille, qui avait des espoirs et des rêves, et qui est maintenant partie", dit Bloomfield. « Raconter une ou deux de ces histoires peut illustrer ce que signifient ces gros chiffres et les concrétiser pour les gens. »
Préserver les relations au milieu des différences
Peu importe le nombre de tactiques de communication que vous essayez, il est possible que parler à un négateur du COVID ne vous donne pas les résultats que vous espérez.
"Il n'y a pas de séquence magique de mots ou de bonne ou de mauvaise façon de faire les choses, et cela dépendra en grande partie de la personne, de la conversation et du contexte", note Bloomfield. "Parfois, cela ne fonctionnera pas."
Ce n'est pas parce que vous n'avez pas immédiatement changé d'avis une personne que vous avez échoué. Certaines de vos idées peuvent résonner avec la personne dans les jours ou semaines à venir, surtout si vous avez pu approfondir votre connexion à travers la conversation.
La bonne nouvelle est qu'il existe des moyens de préserver des relations significatives malgré des points de vue opposés sur une question importante. Vous devrez peut-être accepter de reporter la discussion ou d'interdire certains sujets pour aider à préserver la paix et votre santé mentale.
"À un moment donné, vous pouvez décider que vous accordez plus d'importance à la relation qu'à essayer de convaincre quelqu'un de quelque chose d'important", explique Somerville. « Dire à quelqu'un que vous tenez à lui est une déclaration très différente que de dire qu'il doit être d'accord avec vous, et j'espère qu'il ressent la même chose en retour. »
Ce que cela signifie pour vous
Les messages incohérents des autorités sanitaires, la propagation de la désinformation sur les réseaux sociaux et la politisation de la science ont alimenté le scepticisme à l'égard de COVID-19. Cela a mis de nombreuses personnes dans la situation d'avoir des conversations difficiles avec les négateurs de COVID, d'autant plus que les gens se reconnectent pendant la saison des vacances.
Les experts recommandent de se concentrer sur l'établissement d'une connexion, plutôt que d'essayer de convaincre quelqu'un de vos croyances.
Trouver des moyens d'aider la personne à se sentir comprise peut créer une fenêtre d'opportunité pour qu'elle reçoive des informations factuelles. En abordant la conversation avec respect et empathie, il est plus probable que vous puissiez préserver des relations significatives avec les autres, même si vous n'êtes toujours pas d'accord sur une question importante.
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