Points clés à retenir
- L'épuisement du zoom est répandu en raison de la pandémie de COVID-10 et du passage mondial aux paramètres de communication virtuelle.
- Il y a des contributions physiques et mentales à cet épuisement, et il est important de prendre des mesures pour atténuer ces effets.
Beaucoup d'entre nous, en particulier les jeunes générations, sont branchés depuis des années sur les nouvelles technologies pour la connexion sociale, le travail et l'éducation. Avec le début de la pandémie de COVID-19 et les ordonnances de séjour à domicile généralisées qui l'ont accompagnée, cependant, il y a eu un énorme changement vers la connectivité virtuelle entre les personnes de tous âges, Zoom étant l'un des plus grands bénéficiaires .
Bien qu'il y ait un certain nombre d'avantages à la technologie de visioconférence comme Zoom, il y a aussi un lourd tribut qu'elle peut avoir sur un individu, conduisant à ce que l'on appelle maintenant communément la fatigue du Zoom. Selon le chercheur et éducateur Jeremy Bailenson, PhD, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles ce type de communication épuise de nombreuses personnes par leurs appels Zoom quotidiens.
Qu'est-ce que la fatigue du zoom ?
La fatigue du zoom peut sembler très similaire à l'épuisement professionnel traditionnel - un phénomène courant en temps "normal" - mais c'est un type spécifique d'épuisement qui survient en réponse au besoin accru de visioconférence tout au long de la journée pour les personnes travaillant à distance.
Alors qu'une partie de cette tension est sûrement une réponse générale à ce qui est devenu une crise mondiale de santé mentale, Bailenson discute de quatre principaux contributeurs à l'épuisement souvent ressenti après les appels Zoom, y compris la proximité forcée et la simulation de contact visuel, les gestes exagérés, la mobilité limitée , et l'auto-concentration.
Proximité forcée et simulation de contact visuel
Dans la plupart des relations, des comportements tels que se tenir près de quelqu'un d'autre, établir un contact visuel direct, puis maintenir ce contact visuel sont réservés à des personnes particulières et à des situations intimes. Cependant, s'engager dans des réunions Zoom oblige les participants à faire exactement le contraire, feignant un contact soutenu avec des collègues et parfois même des étrangers.
L'étude de Bailenson comprenait l'utilisation de la vue "haut-parleur", où le visage de l'orateur est plus petit et au-dessus de la grande image des autres utilisateurs. Bailenson a mesuré la distance entre lui et les autres avec qui il parlait, se référant à la définition d'Edward T. Hall de l'intimité à mesurer.
La taille du visage de l'orateur sur l'écran simule vraiment le contact visuel direct, ce qui est épuisant pour le cerveau à suivre. Bailenson déclare : « Mon meilleur conseil est de réduire l'écran Zoom. Au lieu de le faire occuper tout l'écran, réduisez-le à environ un tiers de l'écran. Ensuite, les visages ne sont plus énormes lorsqu'ils vous fixent.
Gestes exagérés
La communication non verbale est un aspect très important des relations et de la connexion, mais sur Zoom, nous sommes obligés non seulement d'envoyer et de recevoir une abondance de ces signaux non verbaux, mais aussi de déchiffrer ce à quoi nous sommes censés répondre.
Dans une conversation en face à face, vous pouvez déduire ce que signifie un regard de côté ou un sourire narquois. Lors d'une vidéoconférence, les gestes non verbaux d'un individu n'ont souvent rien à voir avec la conversation en cours, ou les gestes ne correspondent pas.
"L'une des choses qui m'inquiète, c'est que le médium change notre façon de communiquer. Pensez aux hochements de tête exagérés et au fait de lever le pouce. Combien de temps avant qu'ils ne deviennent des outils que nous utilisons dans nos interactions quotidiennes en face à face ?" dit Bailenson.
Être coincé au même endroit
Afin d'être vus, les participants à Zoom sont obligés de rester au même endroit pendant toute la durée de leur réunion. Dans des circonstances normales, il y a plus de liberté de mouvement - vous pouvez être autorisé à faire les cent pas, à marcher dans le couloir, à aller aux toilettes sans vous excuser, à tourner sur votre chaise - plusieurs choses que nous tenions probablement pour acquises avant ces conférences virtuelles.
Maintenant, parce qu'il y a une attente d'une étiquette Zoom appropriée, les personnes qui ont leur appareil photo allumé sont censées être effectivement sculpturales pendant la durée d'une réunion.
"Un miroir toute la journée"
Un autre facteur qui peut entraîner l'épuisement est l'idée de pouvoir vous voir pendant toute la journée, ce qui peut potentiellement vous préoccuper ou vous inquiéter de votre apparence. Bien qu'il n'y ait actuellement aucune donnée pour discuter des effets de se regarder toute la journée sur Zoom, il y a eu des études précédentes qui ont examiné l'effet que l'auto-focus a sur un individu. Dans une étude, par exemple, les femmes ont répondu négativement à l'idée qu'on leur montre des photos et des vidéos d'elles-mêmes.
Katie Moffitt, MSS
Si vous n'êtes pas obligé d'être devant la caméra, alors ne le faites pas ! Vous pouvez très certainement être un participant actif même si votre vidéo est désactivée.
- Katie Moffitt, MSWComment combattre la fatigue du zoom
Katie Moffitt, MSW, donne quelques suggestions à ceux qui sont obligés de gérer des réunions Zoom de longue date :
Si vous êtes un participant
Engagez-vous selon vos propres conditions. Si vous n'êtes pas obligé d'être devant la caméra, alors ne le faites pas ! Vous pouvez très certainement être un participant actif même si votre vidéo est désactivée.
Si vous avez le contrôle sur votre emploi du temps, exercez-le. Si possible, configurez votre calendrier hebdomadaire d'une manière qui vous convient. Limitez le nombre de réunions et de pauses intégrées entre vos réunions. Ne surchargez pas vos journées si vous n'y êtes pas obligé !
Prenez du temps loin de votre bureau. Le travail à domicile a supprimé ces pauses que nous considérerions normalement comme faisant partie du travail. Mangez, marchez, écoutez quelque chose de relaxant ou optimiste. L'essentiel est de s'éloigner de l'ordinateur en ce qui concerne le travail. Si nous travaillions depuis nos bureaux, nous nous levions pour aller chercher de l'eau, mangerions dans la « salle à manger », marcherions dans le couloir pour poser une question ou discuter avec un collègue.
Si vous facilitez un espace de zoom
- Prévoyez des pauses pour vos participants et utilisez diverses méthodes pour vous enregistrer avec les gens et demandez au groupe s'ils ont besoin d'une pause.
- Terminez tôt si vous le pouvez.
- Utilisez des salles de sous-commission (cela aidera à la fois les participants et l'animateur).
- Reconnaissez votre propre niveau de fatigue.
La plupart des gens ont des difficultés d'une manière ou d'une autre, donc exprimer où vous êtes et faire savoir aux gens que vous êtes tous sur la même longueur d'onde peut grandement contribuer à atténuer une partie de cette fatigue, dit Moffitt.
Ce que cela signifie pour vous
Nous vivons une époque sans précédent et nous apprenons tous à naviguer dans ce nouveau mode de vie. Si vous vous sentez épuisé par le temps passé devant un écran, donnez-vous la permission de faire des pauses et de créer des limites.
En fin de compte, prendre ces mesures vous aidera non seulement à vous sentir mieux, mais peut également vous rendre plus productif à long terme.
Comment faire face à la fatigue du zoom