Les relations peuvent être de merveilleux tampons contre le stress, mais les conflits relationnels peuvent causer une douleur émotionnelle et un stress considérables. Savoir comment s'excuser et quand peut réparer les dommages dans une relation, mais si vous ne savez pas comment vous excuser sincèrement, vous pouvez en fait aggraver les choses.
Des excuses efficaces sont simples si vous savez quoi dire. Voici quelques étapes faciles pour vous aider à apprendre à vous excuser sincèrement et efficacement.
Comprendre les raisons de s'excuser
Lorsque vous avez fait une erreur ou blessé une autre personne, il existe de nombreuses bonnes raisons pour lesquelles vous devriez vous excuser. En vous excusant, vous pouvez :
- Reconnaissez que vous vous êtes trompé.
- Discutez de ce qui est permis et interdit dans votre relation.
- Exprimez vos regrets et vos remords.
- Apprenez de vos erreurs et trouvez de nouvelles façons de gérer les situations difficiles.
- Ouvrez une ligne de communication avec l'autre personne.
Des excuses sincères peuvent également apporter un soulagement, en particulier si vous vous sentez coupable de vos actes. Des excuses à elles seules n'effacent pas la blessure ou ne la rendent pas OK cela établit que vous savez que vos actions ou vos paroles étaient mauvaises et que vous vous efforcerez davantage à l'avenir d'empêcher que cela ne se reproduise.
Ne pas vous excuser lorsque vous vous trompez peut nuire à vos relations personnelles et professionnelles. Cela peut également conduire à la rumination, à la colère, au ressentiment et à l'hostilité qui ne peuvent que croître avec le temps.
La recherche suggère que certaines des principales raisons pour lesquelles les gens ne s'excusent pas sont qu'ils ne sont pas vraiment préoccupés par l'autre personne, que s'excuser menace leur propre image de soi, ou qu'ils croient que des excuses ne serviront à rien de toute façon.
Savoir quand s'excuser
Savoir quand s'excuser est aussi important que de savoir comment s'excuser. D'une manière générale, si vous pensez que quelque chose que vous avez fait exprès ou par accident a causé de la rancune à quelqu'un d'autre, c'est une bonne idée de vous excuser et de clarifier l'air.
Si ce que vous avez fait vous aurait dérangé si cela vous avait été fait, des excuses sont clairement de mise. Si vous n'êtes pas sûr, des excuses vous offrent la possibilité de « reconquérir » les erreurs que vous avez commises, mais de rétablir ce que vous pensez être bien. Si vous pensez que l'autre personne est déraisonnable, une discussion s'impose. Vous pouvez décider où vous vous situez sur les excuses après cela.
Bien que des excuses sincères puissent grandement contribuer à réparer une relation, les gens ne veulent ou ne peuvent souvent pas franchir cette étape. Admettre que vous vous êtes trompé peut être difficile et humiliant.
Les chercheurs ont découvert que les personnes qui croient que la personnalité est changeante sont plus susceptibles de s'excuser pour des actions nuisibles. Parce qu'elles sentent que le changement est possible, elles pensent qu'accepter la responsabilité de leurs erreurs est une opportunité d'apprentissage et de croissance.
Prendre la responsabilité
Prendre ses responsabilités signifie reconnaître les erreurs que vous avez commises et qui ont blessé l'autre personne, et c'est l'un des ingrédients les plus importants et les plus négligés de la plupart des excuses, en particulier celles des médias.
Dire quelque chose de vague comme « Je suis désolé si vous avez été offensé par quelque chose que j'ai dit » implique que les sentiments blessés étaient une réaction aléatoire de la part de l'autre personne. En disant : « Quand j'ai dit (la chose blessante), je ne pensais pas. Je me rends compte que je vous ai blessé et je suis désolé », reconnaît que vous savez ce que vous avez dit qui a blessé l'autre personne, et vous en assumez la responsabilité.
Ne faites pas de suppositions et n'essayez pas de rejeter le blâme. Expliquez clairement que vous regrettez vos actions et que vous êtes sincèrement désolé.
Exprimer un regret
Lorsque vous cherchez à comprendre comment s'excuser efficacement, il est également important de comprendre la valeur d'exprimer des regrets. Prendre ses responsabilités est important, mais il est également utile pour l'autre personne de savoir que vous vous sentez mal de lui avoir fait du mal et que vous souhaiteriez ne pas l'avoir fait. C'est ça. Ils se sentent déjà mal et ils aimeraient savoir que vous vous sentez mal parce qu'ils se sentent mal.
Que dire quand vous voulez vous excuser
- "J'aimerais pouvoir le reprendre."
- "J'aurais aimé être plus réfléchi."
- "J'aurais aimé avoir pensé à tes sentiments aussi."
Ce sont toutes des expressions de regret qui ajoutent à la sincérité de vos excuses et font savoir à l'autre personne que vous vous souciez de vous.
Faire amende honorable
S'il y a quelque chose que vous pouvez faire pour modifier la situation, faites-le. Il est important de savoir comment s'excuser avec sincérité, et une partie de la sincérité d'une excuse est la volonté d'y mettre des actions.
Si vous avez cassé quelque chose de quelqu'un, voyez si vous pouvez le remplacer. Si vous avez dit quelque chose de blessant, dites des choses gentilles qui peuvent aider à générer des sentiments plus positifs. Si vous avez rompu la confiance, voyez ce que vous pouvez faire pour la reconstruire.
Tout ce que vous pouvez faire pour améliorer les choses, faites-le. Si vous n'êtes pas sûr de ce qui pourrait aider, demandez à l'autre personne ce que vous pouvez faire pour l'aider à se sentir mieux.
Réaffirmer les limites
L'une des parties les plus importantes des excuses - l'une des meilleures raisons de s'excuser - est de réaffirmer les limites. Des limites saines sont importantes dans toute relation.
Lorsque vous entrez en conflit avec quelqu'un, il y a généralement une frontière qui est franchie. Si une règle sociale est violée ou si la confiance est rompue, des excuses aident à affirmer quel type de comportement futur est préféré.
Discuter du type de règles auxquelles vous adhérerez tous les deux à l'avenir reconstruira la confiance, les limites et les sentiments positifs, et fournira une transition naturelle hors du conflit et vers un avenir plus heureux dans la relation.
Assumez votre part… pas la leur
N'oubliez pas que lorsque vous vous excusez, vous assumez la responsabilité de votre partie du conflit. Cela ne veut pas dire que vous admettez que tout le conflit était de votre faute. Les gens ont souvent peur de s'excuser en premier parce qu'ils pensent que celui qui s'excuse en premier est « plus mal » ou le « perdant » du conflit.
Présenter des excuses même lorsque seule une petite partie du conflit était de votre responsabilité est acceptable et souvent sain. Cela vous permet d'établir ce que vous regrettez de vos propres actions, mais confirme également vos propres limites.
Il est important d'être juste dans vos excuses, à la fois envers l'autre personne et envers vous-même. N'acceptez pas tout le blâme si ce n'est pas entièrement de votre faute.
S'excuser pour les bonnes raisons
Lorsque vous vous excusez pour ce que vous avez fait, vous pouvez plus facilement aller de l'avant et mettre le conflit derrière vous, quelles que soient les actions de l'autre personne. Lorsque nous nous excusons, nous pouvons plus facilement maintenir l'intégrité et nous pardonner.
L'autre personne peut également être amenée à s'excuser pour ses actions. S'il est souvent agréable d'obtenir des excuses, il est important de se rappeler que cela n'arrive pas toujours. Essayer d'évoquer des excuses de la part de l'autre personne est une tactique manipulatrice qui se retourne parfois contre elle.
Excusez-vous pour votre tranquillité d'esprit et l'autre personne pourrait être inspirée à faire de même. Ne vous excusez pas simplement parce que vous attendez des excuses en retour.
Abandonnez les résultats… dans une certaine mesure
Bien que s'excuser puisse être un moyen de maintenir l'intégrité et de passer à autre chose que des actions dont nous ne sommes pas fiers, la plupart d'entre nous veulent également réparer la relation et être pardonnés. Parfois, cela n'arrive pas.
Si les excuses étaient sincères et comprenaient les ingrédients nécessaires, vos chances de pardon sont plus grandes, mais parfois l'autre personne n'est tout simplement pas prête ou capable de pardonner et de passer à autre chose. Ou ils peuvent vous pardonner, mais soyez quand même prudent. Ou ils peuvent ne pas réaliser leur propre rôle dans le conflit. Réalisez que vous ne pouvez pas contrôler leur réponse, et si vous avez fait tout ce que vous pouvez, laissez tomber pour le moment.
Animé par la rédactrice en chef et thérapeute Amy Morin, LCSW, cet épisode de The Verywell Mind Podcast partage des moyens de s'excuser efficacement et sincèrement.
Un mot de Verywell
Les excuses ne sont pas toujours faciles, mais cela peut être un élément important pour réparer ou maintenir des relations importantes. Avec de l'empathie, un cœur ouvert et une dose de courage, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour présenter des excuses sincères et honnêtes.