Points clés à retenir
- Les personnes âgées peuvent ne pas avoir accès ou le savoir-faire nécessaire pour utiliser la technologie pour la thérapie en ligne.
- Environ 15 % des personnes de plus de 60 ans ont un trouble mental.
- Les personnes de plus de 55 ans déclarent avoir assisté à moins de rendez-vous de télésanté pendant la pandémie que celles de moins de cet âge.
Avec la pandémie de COVID-19 forçant tout, des réunions aux rendez-vous chez le médecin en ligne, ceux qui ont moins de connaissances ou de confiance dans la technologie sont désavantagés. Une nouvelle étude du Journal de l'Association médicale américaine (JAMA) ont constaté que les personnes âgées faisaient partie de celles qui ont signalé moins de visites de télésanté pendant la pandémie de COVID-19.
Alors que les personnes de plus de 55 ans ont signalé moins de rendez-vous en télésanté dans l'ensemble, il était moins probable que ce groupe démographique plus âgé les termine par un appel vidéo dans les cas où ils avaient un rendez-vous virtuel. Un total de 148 402 patients qui avaient pris un rendez-vous virtuel vers le début de la pandémie ont constitué l'étude.
Bien que l'étude se soit concentrée sur la télésanté dans son ensemble, il va de soi que la thérapie en ligne est également moins accessible pour les personnes âgées. En tant que forme essentielle de télésanté, la thérapie est une ressource importante pour tous les âges, en particulier pendant une période de perte et de troubles. Selon l'Organisation mondiale de la santé (OMS), 15 % des personnes âgées de 60 ans et plus souffrent d'un trouble mental.
Impact de la fracture numérique
La fracture numérique est la séparation des personnes qui ont et n'ont pas accès à Internet et la compréhension de la façon de l'utiliser pleinement. «Il y a deux raisons principales pour lesquelles les personnes âgées se trouvent incapables d'accéder à une thérapie de santé mentale en ligne et à d'autres soins de santé», explique Sarah Johnson, infirmière autorisée et ambassadrice de la santé pour Family Assets.
L'une des raisons est le pur hasard. Ils se trouvent du mauvais côté de la fracture numérique, c'est-à-dire qu'ils ne sont pas des natifs du numérique et sont donc souvent à la fois inconscients ou non qualifiés avec une grande partie de la technologie requise pour tirer parti de ces nouvelles options de soins de santé.
L'autre est l'accès et la propriété de base de la technologie nécessaire. Dans un rapport de 2017 de Pew Research, les personnes âgées de 65 à 69 ans étaient deux fois plus susceptibles d'aller en ligne et quatre fois plus susceptibles de posséder un smartphone que celles de 80 ans ou plus. Sur toutes les personnes de plus de 65 ans interrogées, 34 % ont déclaré avoir peu confiance en elles-mêmes pour utiliser un appareil électronique pour des tâches en ligne, et 48 % ont déclaré qu'elles avaient généralement besoin de quelqu'un d'autre pour configurer et fournir des instructions sur un nouvel appareil.
Brian Wind, PhD
De nombreuses personnes âgées hésitent à utiliser la télésanté s'ils ne sont pas convaincus qu'elle peut être aussi efficace que les consultations en personne ou ne sont pas confiants dans l'utilisation d'appareils numériques.
- Brian Wind, PhD« La thérapie en ligne nécessite une connexion Wi-Fi ou à large bande solide, un accès à la technologie et une certaine volonté d'utiliser la télésanté qui peut provenir de leur perception de l'efficacité de la télésanté », explique le Dr Brian Wind, directeur clinique de Journey Pure. et ancien coprésident du comité consultatif de l'American Psychological Association pour l'aide aux employés.
« De nombreuses personnes âgées hésitent à utiliser la télésanté s'ils ne sont pas convaincus qu'elle peut être aussi efficace que les consultations en personne ou ne sont pas confiants dans l'utilisation d'appareils numériques. »
Dans un rapport de 2017 de Frontiers In Psychology, des chercheurs ont interrogé des adultes âgés de 65 à 76 ans sur les obstacles perçus et réels auxquels ils étaient confrontés dans l'utilisation des tablettes, une forme de technologie qu'aucun d'entre eux n'avait utilisée auparavant. Les problèmes courants abordés comprenaient le manque d'instruction, le sentiment d'insuffisance, les obstacles liés à la santé et le coût.
Obstacles socio-économiques
Johnson explique que le statut socio-économique est un autre obstacle à la thérapie en ligne pour les personnes âgées. « Dans les pays en développement du monde entier, un grand nombre de personnes âgées vivent dans la pauvreté. Ils n'ont tout simplement pas les ressources nécessaires pour acheter le matériel nécessaire pour profiter de ces nouvelles opportunités de soins de santé », dit-elle.
Aux États-Unis également, les personnes âgées peuvent ne pas être en mesure de se permettre la technologie nécessaire pour mener des séances de thérapie en ligne. Selon le Conseil national sur le vieillissement, 25 millions d'Américains de plus de 60 ans sont en situation d'insécurité économique, ce qui signifie qu'ils vivent au niveau ou en dessous du seuil de pauvreté.
Un tiers des ménages seniors terminent le mois sans argent ou même endettés. En 2013, 61,3 % des ménages dirigés par une personne de 60 ans ou plus étaient endettés. Si une personne n'a pas assez pour payer ou peut simplement couvrir ses factures, acheter une technologie neuve ou possible.
Dans le rapport Pew Research susmentionné, 87 % des personnes âgées ayant un revenu annuel d'au moins 75 000 $ disposaient du haut débit à la maison, contre seulement 27 % des personnes âgées gagnant moins de 30 000 $ par an.
Télésanté Défis Autres données démographiques
Les personnes âgées n'étaient pas les seules identifiées dans l'étude comme étant moins susceptibles de prendre un rendez-vous en télésanté. Être une femme, noire ou latine, et avoir un revenu familial inférieur étaient tous liés à une fréquence plus faible d'appels vidéo. En ce qui concerne la planification de moins de rendez-vous de toute nature, le fait d'être sur Medicaid, l'Asie ou l'anglais n'étant pas votre langue préférée étaient tous des facteurs signalés.
« Les barrières linguistiques peuvent réduire l'accessibilité de la thérapie en ligne pour les patients », explique Wind. «Il peut également y avoir un manque de compréhension des conditions qui peuvent être traitées par la télésanté et des conditions qui doivent être traitées lors d'une consultation en personne.»
En 2018, 67,3 millions de personnes parlaient une langue autre que l'anglais à la maison aux États-Unis.
Accroître l'accessibilité à la thérapie en ligne
Avec la commodité de la thérapie en ligne qui dure probablement beaucoup plus longtemps que la pandémie, la société doit remédier à tout manque d'accès ou de compréhension de la technologie. « Pour accroître l'accessibilité, nous pourrions avoir besoin de politiques plus larges qui dotent les groupes défavorisés d'un accès aux appareils numériques et au haut débit », explique Wind.
Wind poursuit : « Des programmes d'éducation seront nécessaires à la fois pour que ces groupes et ces personnes âgées se sentent à l'aise avec l'utilisation d'appareils numériques pour leurs besoins de santé et les problèmes de santé qui peuvent être traités efficacement et complètement via la télésanté. »
Sarah Johnson, IA
Il est également nécessaire d'accroître la sensibilisation et la discussion autour de la thérapie en ligne. Cela comprend la formation des infirmières, des médecins et des autres soignants afin qu'ils puissent transmettre des informations précieuses et aider les personnes âgées à naviguer dans la technologie.
- Sarah Johnson, IA« Il est également nécessaire d'accroître la sensibilisation et la discussion autour de la thérapie en ligne », déclare Johnson. « Cela comprend la formation des infirmières, des médecins et des autres soignants afin qu'ils puissent transmettre des informations précieuses et aider les personnes âgées à naviguer dans la technologie. »
Renforcer le profil des thérapeutes en ligne qui parlent une variété de langues est une autre étape cruciale. « Nous avons également besoin de mesures plus larges telles que la diversification du portefeuille de médecins et d'infirmières, la réduction des préjugés et des services de traduction qui amélioreront l'accessibilité aux soins de santé pour la télésanté et les consultations physiques », a déclaré Wind.
La thérapie en ligne ne doit pas nécessairement être un changement permanent, mais peut aider les personnes âgées à recevoir en toute sécurité les soins de santé mentale dont elles ont besoin pendant cette période difficile. « Il est peu probable que nous soyons un jour en mesure de passer complètement à la télésanté, même pour des conditions médicales où une consultation physique n'est pas du tout nécessaire », a déclaré Wind. « Il y aura un groupe de personnes qui préféreront les consultations physiques même si elles ont accès à des appareils numériques, ont des connaissances et une compréhension technologiques et une solide connexion Wi-Fi. »
Ce que cela signifie pour vous
Apprendre une tâche inconnue, technologique ou non, peut être difficile pour n'importe qui. Si vous avez du mal à comprendre comment utiliser un appareil pour accéder à une thérapie en ligne, demandez à un proche ou à votre médecin.
Vous connaissez quelqu'un qui pourrait avoir besoin d'aide pour naviguer dans un rendez-vous numérique ou qui n'a pas accès à un appareil ? Proposez votre aide ou même prêtez un équipement si possible. Travailler ensemble peut garantir que davantage de personnes ont accès à la thérapie dont elles ont besoin alors que la pandémie se poursuit.
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