Si vous êtes la cible d'intimidateurs sur votre lieu de travail, vous commencez probablement chaque semaine avec un creux d'anxiété dans l'estomac. Ensuite, vous comptez les jours jusqu'au week-end ou aux prochaines vacances. Les comportements inappropriés des intimidateurs adultes peuvent inclure :
- Réprimander les gens
- Hors autres
- Faire des remarques sarcastiques
- Vol de crédit
- Menacer les autres
- Critique injuste
Les risques pour la santé
Les effets de l'intimidation au travail ne s'arrêtent pas lorsque vous quittez le bureau. Être victime d’intimidation peut causer des problèmes de santé physique et psychologique, notamment :
- Anxiété
- Tension artérielle plus élevée
- Crises de panique
- Stress
- Troubles du sommeil
- Ulcères
Effet sur la performance au travail
Les travailleurs victimes d'intimidation ne peuvent pas effectuer leur travail au mieux de leurs capacités. Les problèmes de performances incluent :
- Une incapacité à travailler ou à se concentrer
- Une perte d'estime de soi
- Avoir du mal à prendre des décisions
- Baisse de la productivité
Les travailleurs intimidés ne perdent pas seulement leur motivation, ils perdent du temps parce qu'ils sont préoccupés par :
- Essayant de se défendre
- Éviter l'intimidateur
- Mise en réseau pour le soutien
- Ruminer sur la situation
- Planifier comment gérer la situation
De plus, les victimes d'intimidation ressentent un sentiment d'isolement. En fait, l'intimidation au travail peut laisser la victime tellement traumatisée qu'elle se sent impuissante, désorientée, confuse et impuissante.
Recherche clinique sur l'intimidation en milieu de travail
Le problème est si répandu, vous pouvez trouver des études cliniques sur le sujet. La recherche sur le harcèlement au travail quantifie les conséquences personnelles pour la victime et les conséquences fiscales qui affectent les résultats de l'entreprise.
Des chercheurs de l'Université du Manitoba ont découvert que l'intimidation au travail peut causer plus de tort aux employés que le harcèlement sexuel.
Des chercheurs du département de santé publique de l'Université d'Helsinki ont découvert que des collègues non ciblés souffrent également. Leurs résultats montrent que les victimes de harcèlement et les personnes qui en sont témoins sont plus susceptibles de recevoir une prescription de médicaments psychotropes tels que :
- Antidépresseurs
- Tranquillisants
- Somnifères
Effets sur les employeurs d'intimidateurs
L'intimidation en milieu de travail a des effets néfastes sur les employeurs, pas seulement sur la victime et ses collègues qui en sont témoins. En plus de perturber l'environnement de travail et d'avoir un impact sur le moral des travailleurs, cela peut également :
- Réduire la productivité
- Créer un environnement de travail hostile
- Promouvoir l'absentéisme
- Impact sur les demandes d'indemnisation des travailleurs
- Entraîner des problèmes juridiques coûteux et éventuellement embarrassants
D'autres effets coûteux pour l'employeur comprennent :
- Coûts supplémentaires pour recruter et former de nouveaux employés
- Érosion de la loyauté et de l'engagement des employés
- Utilisation accrue des congés de maladie, des demandes de soins de santé et du roulement du personnel
- Risque accru de poursuites judiciaires
- Mauvaise image publique et publicité négative
Comment les employeurs peuvent répondre
Il est toujours dans votre intérêt de lutter contre l'intimidation au travail et de maintenir un milieu de travail exempt d'intimidation, car la prévention est plus rentable que l'intervention ou la médiation. C'est aussi la bonne chose à faire si vous vous souciez de vos employés.
Les employeurs doivent offrir des opportunités de formation aux gestionnaires, superviseurs et autres figures d'autorité, car la majorité des brimades sur le lieu de travail proviennent des patrons qui intimident.
Efforcez-vous de créer un environnement de travail qui cultive plutôt le travail d'équipe, la coopération et l'interaction positive.