Avec une préférence pour la commodité et la rétroaction instantanée, l'intelligence artificielle (IA) gagne du terrain auprès des patients en soins de santé mentale et comportementale. Selon le National Institute of Mental Health (NIMH), la dépression majeure est l'un des problèmes de santé mentale les plus fréquemment diagnostiqués aux États-Unis.
La dépression peut être courante, mais de nombreuses personnes n'ont pas accès à un traitement. Selon le rapport 2016 de la Substance Abuse and Mental Health Service Administration (SAMHSA) sur la consommation de drogues et la santé, seulement 63 % des adultes identifiés comme ayant eu au moins un épisode dépressif majeur ont déclaré avoir reçu un traitement.
Pour les adolescents souffrant de dépression majeure, les chiffres sont encore plus préoccupants : selon l'enquête de SAMHSA, seulement 40 % des adolescents qui ont eu au moins un épisode dépressif majeur ont reçu un traitement.
Si vous ou un être cher souffrez de dépression, contactez la ligne d'assistance nationale de la Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA) à l'adresse 1-800-662-4357 pour obtenir des informations sur les installations de soutien et de traitement dans votre région.
Pour plus de ressources sur la santé mentale, consultez notre base de données nationale d'assistance téléphonique.
Les statistiques sur les personnes souffrant de dépression qui ne peuvent pas obtenir de traitement ont incité le développement de voies alternatives aux soins de santé mentale, dont beaucoup tirent parti des progrès technologiques. Voici quelques façons dont l'IA pourrait être utilisée pour aider les gens à gérer la dépression, ainsi que ce que la technologie ne peut pas faire.
Ce que l'IA peut offrir au traitement de la santé mentale
Dans le modèle de thérapie centrée sur les émotions, une personne émotionnellement sûre est accessible, réactive et engageante. Ce sont les qualités que les chercheurs et les programmeurs dans le domaine de l'IA espèrent apporter aux soins de santé mentale basés sur la technologie.
Accessibilité et réactivité
Les applications d'IA peuvent offrir une accessibilité sans précédent en étant disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à peu de frais, voire gratuitement. Les programmes collectent des données qui leur permettent de créer un niveau de relation thérapeutique avec les utilisateurs et de proposer des réponses pertinentes.
Le niveau d'engagement continue de se développer à mesure que le programme en apprend davantage sur l'utilisateur et collecte des données supplémentaires. Grâce à ce processus, l'application est capable de mieux détecter et de travailler pour atteindre les objectifs et les besoins individuels de santé comportementale et émotionnelle d'un utilisateur.
Confidentialité et anonymat
De nombreuses personnes apprécient leur vie privée et apprécient l'anonymat que la technologie peut fournir. Compte tenu de la nature sensible et personnelle du contenu partagé dans le conseil et la thérapie, les programmes utilisant l'IA qui peuvent être utilisés de manière anonyme par les utilisateurs peuvent être un atout attrayant.
Accès et stigmatisation
Les ressources sur la dépression basées sur l'IA espèrent également surmonter d'autres obstacles au traitement de la santé mentale, tels que le manque de prestataires dans les zones rurales, la stigmatisation associée à la maladie mentale et les sentiments de peur, de culpabilité ou de honte qui peuvent empêcher une personne atteinte de dépression d'atteindre vers les autres.
Avantages de l'IA
L'utilisation de l'IA pour aider à gérer la dépression présente plusieurs avantages potentiels, allant d'un accès amélioré à des soins coordonnés, mais la technologie présente également certaines limites.
Commodité
Le counseling ambulatoire traditionnel consiste à prendre rendez-vous une ou deux fois par semaine pour rencontrer un thérapeute pour une séance de 50 minutes. Pour prendre rendez-vous, vous devez trouver une heure dans l'horaire d'un thérapeute qui convient à votre emploi du temps.
Pour assister régulièrement à vos séances programmées, vous devrez peut-être demander un congé au travail ou à l'école ou prendre d'autres dispositions (comme pour la garde d'enfants). Vous devez également prendre en compte le temps qu'il vous faut pour vous rendre à un bureau et en revenir, qui variera en fonction de la proximité des ressources de conseil par rapport à votre lieu de résidence.
La possibilité d'accéder à des ressources de santé mentale pratiques et peu coûteuses sont les principaux avantages des applications et des programmes créés avec l'intelligence artificielle. La plupart des applications et plates-formes de santé mentale disponibles fournissent des ressources auxquelles les utilisateurs peuvent accéder n'importe où à partir d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur portable. Ils sont également disponibles à tout moment. Vous pouvez utiliser les applications de jour comme de nuit, le week-end, les jours fériés ou à tout autre moment qui convient à votre emploi du temps.
Par rapport au coût des frais de thérapie, ainsi qu'à la prise en compte du travail manqué, des trajets quotidiens et d'autres besoins, ces applications sont également des alternatives peu coûteuses ou gratuites.
Lien
Dans le domaine de la santé mentale, l'un des principaux prédicteurs d'une expérience positive du counseling est le rapport développé entre les clients et les conseillers. La relation établie en thérapie établit la confiance et crée un espace sûr pour exprimer des émotions difficiles et discuter d'expériences difficiles.
L'établissement de liens est un élément clé du processus de guérison. Ceux qui développent des applications basées sur l'intelligence artificielle consultent une multitude de données et de recherches pour créer des programmes qui aident les gens à se sentir connectés et compris.
En plus de créer un lien émotionnel, l'IA peut connecter les gens à l'aide dont ils ont besoin dans des situations auxquelles ils n'auraient pas accès autrement. Dans les régions rurales et éloignées, les ressources en santé mentale peuvent être rares. De plus, les ressources disponibles peuvent ne pas avoir la capacité de répondre aux demandes de l'ensemble de la communauté.
Selon la Kaiser Family Foundation, environ 106 millions de personnes aux États-Unis vivent dans des zones appelées zones de pénurie de professionnels de la santé (HPSA).
La capacité d'accéder et d'utiliser des ressources en santé mentale conçues à l'aide de l'intelligence artificielle peut être une bouée d'espoir pour les personnes vivant dans des régions où il n'y a pas ou peu d'aide abordable, accessible et disponible.
Anonymat
Autant que les humains sont câblés pour la connexion et peuvent reconnaître les avantages du conseil personnel et de la thérapie pour traiter la dépression, les obstacles peuvent empêcher les gens d'obtenir l'aide dont ils ont besoin.
La stigmatisation attachée à la maladie mentale et à son traitement a diminué dans une certaine mesure, mais est toujours présente dans la société. L'influence de la stigmatisation liée à la dépression peut rendre plus difficile pour les personnes de se sentir responsabilisées et en sécurité lorsqu'elles cherchent un traitement.
L'utilisation d'applications mobiles et de plates-formes d'intelligence artificielle permet aux personnes de recevoir des services de santé mentale dans la sécurité de leur espace de vie personnel, ce qui élimine la possibilité que d'autres sachent que quelqu'un reçoit des soins, par exemple en croisant une connaissance lorsqu'ils se dirigent vers un bureau du conseiller.
Une grande partie de ce qui serait discuté dans le conseil pour la dépression concerne les blessures émotionnelles, les expériences douloureuses et la peur, et d'autres sujets difficiles qui laissent les gens vulnérables. Pour certains, discuter et partager ces informations de manière anonyme, et via un écran plutôt qu'en face à face, peut être moins intimidant.
La capacité de préserver sa vie privée lors des discussions sur la santé mentale, associée à la possibilité de le faire lorsque cela est pratique et à partir de son propre espace, rend ces applications conçues par l'IA pour la dépression attrayantes et potentiellement utiles. Cependant, il y a certaines limites à la technologie qu'il faut garder à l'esprit.
Limites de l'IA
Bon nombre des obstacles qui peuvent empêcher les gens de chercher et de recevoir de l'aide pour la dépression sont supprimés, ou du moins minimisés, par les applications et les programmes basés sur l'IA.
Mais tandis que la recherche et le développement de ressources technologiques en santé mentale continuent de s'améliorer, ces applications sont ne vise pas à remplacer le traitement clinique d'un problème de santé mentale, y compris la dépression.
Il est également essentiel que les cliniciens soient formés à l'utilisation de la technologie de l'IA avec leurs patients. Une enquête mondiale menée auprès de plus de 700 psychiatres a révélé que si la majorité pense que l'IA deviendra une partie intégrante de leur pratique clinique (en particulier pour effectuer la documentation), beaucoup n'étaient pas convaincus des avantages thérapeutiques de la technologie, en particulier par rapport aux risques potentiels.
AI Bots et applications pour la dépression
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de technologies populaires basées sur l'IA disponibles pour aider les personnes à gérer la dépression. Bien que les applications ne puissent pas diagnostiquer ou traiter un problème de santé mentale, elles peuvent être complémentaires pour les personnes travaillant avec un médecin ou un professionnel de la santé mentale.
WoeBot
WoeBot a été lancé à l'été 2017 et est appelé agent conversationnel automatisé, également connu sous le nom de chatbot. Il est conçu pour offrir des soins pratiques à ceux qui luttent contre la dépression en imitant la conversation humaine, en offrant à ses utilisateurs des conseils et une compagnie liés à l'auto-assistance.
Le programme peut partager avec vous des informations et des ressources, telles que des vidéos et des exercices, en fonction de ce dont vous avez besoin à ce moment-là. WoeBot peut être utilisé de manière anonyme sur iOS et vous pouvez également discuter avec lui via Facebook Messenger.
La base de WoeBot est conçue avec l'influence de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC), un cadre thérapeutique qui aide les gens à changer leurs pensées et leurs comportements inutiles, conduisant idéalement à une amélioration de l'humeur et de la prise de décision.
Au fur et à mesure que vous continuez à discuter avec WoeBot, il collecte des données via le traitement du langage naturel (NLP) et utilise ces informations pour mieux vous connaître.
Les informations recueillies permettent au programme de détecter et de répondre avec plus de précision à vos besoins émotionnels à un moment donné, en offrant des ressources personnalisées, des conseils d'auto-assistance, des informations et un soutien liés à vos préoccupations.
Wysa
Wysa est un bot basé sur l'intelligence artificielle et "émotionnellement intelligent" qui, selon la société, peut "vous aider à gérer vos émotions et vos pensées".
Comme WoeBot, Wysa est conçu sur la base des principes de la TCC pour aider les utilisateurs à remettre en question et à changer leurs pensées et leurs comportements. Wysa intègre également une thérapie comportementale dialectique (DBT), des pratiques de méditation et des entretiens de motivation dans les chats.
Wysa peut être utilisé de manière anonyme, mais comme avec d'autres applications d'IA, il collecte des données pendant que les utilisateurs discutent pour améliorer la précision de son interprétation des besoins et des objectifs de santé mentale et comportementale d'un utilisateur.
Bien que le service de chatbot soit gratuit, la société qui a développé Wysa suggère aux utilisateurs d'acheter un abonnement mensuel qui offre la possibilité d'interagir avec un coach Wysa humain.
Tess
Tess de X2AI est décrit comme "une IA psychologique qui administre des rappels psycho-éducatifs et liés à la santé hautement personnalisés à la demande".
Le programme est une conversation de messagerie texte à laquelle les utilisateurs peuvent accéder via Facebook Messenger, les SMS, les navigateurs Web et les applications pour smartphone.
Grâce à une messagerie cohérente, les données que Tess accumule informent ses réponses dans le but de fournir les conseils les plus pertinents pour l'utilisateur. En plus du suivi des objectifs d'un utilisateur, les interventions suggérées par Tess sont influencées par le cadre de la thérapie cognitivo-comportementale.
Youper
Cette application gratuite pour iOS et Android utilise la technologie de chatbot AI pour aider les utilisateurs à parler de leurs symptômes, comportements et schémas. La société appelle Youper un « assistant de santé émotionnelle », qui fournit des commentaires et des informations personnalisés en fonction de ce qu'elle apprend lors de conversations textuelles quotidiennes avec les utilisateurs.
Au début d'une session de chat, les utilisateurs peuvent communiquer ce dont ils ont besoin de Youper. Par exemple, un utilisateur peut avoir besoin d'aide pour gérer sa dépression chronique ou peut avoir besoin de conseils pour se sentir moins anxieux sur le moment.
Au fur et à mesure que les utilisateurs discutent avec Youper, le bot utilise diverses techniques psychologiques (telles que la CBT) pour fournir à l'utilisateur des conseils utiles en fonction de ses besoins et de ses objectifs.
À la fin d'une conversation, Youper fournit un résumé qui peut aider les utilisateurs à suivre les symptômes, les humeurs et les schémas au fil du temps.
Un mot de Verywell
Les applications, plates-formes et autres technologies qui utilisent l'intelligence artificielle pour aider les gens à gérer la dépression et d'autres problèmes de santé mentale offrent de nombreux avantages, mais elles ont des limites. Bien que ces produits comblent les lacunes en matière d'accès et puissent aider les personnes à surmonter les obstacles à la recherche d'un soutien et de ressources en santé mentale, ils ne sont pas destinés à remplacer les cliniciens dans le diagnostic de maladies ou la prescription de traitements médicaux ou psychiatriques.