Beaucoup de gens ont des sentiments compliqués à propos des excuses, et toutes nos pensées et sentiments à propos des excuses ne correspondent pas. Certains d'entre nous ont été forcés de s'excuser quand nous étions enfants quand nous blessions quelqu'un, et certains d'entre nous se sont excusés librement et se sont immédiatement sentis mieux après l'avoir fait. Certaines personnes ont honte de s'excuser tandis que d'autres ont honte jusqu'à ce que nous l'ayons fait.
Alors qu'un film populaire d'il y a des décennies déclarait que "L'amour signifie ne jamais avoir à dire que vous êtes désolé", de nombreux experts en relations amoureuses avertissent que ne jamais s'excuser dans une relation est un moyen sûr de risquer de la perdre.
Résultats positifs
Nous avons peut-être appris la nécessité de nous excuser lorsque nous avons blessé un ami - accidentellement ou autrement - mais savez-vous pourquoi s'excuser est vraiment important et à quoi servent de bonnes excuses ? Les chercheurs et les psychologues ont identifié quelques raisons importantes pour lesquelles il est nécessaire de s'excuser lorsque les règles sociales ont été violées.
Certaines des bonnes choses qui découlent d'excuses sincères :
- S'excuser lorsque vous avez enfreint une règle de conduite sociale - de la coupe dans la ligne à la violation de la loi - rétablit que vous savez quelles sont les "règles" et que vous acceptez qu'elles doivent être respectées. Cela permet aux autres de se sentir en sécurité en sachant que vous reconnaissez qu'un comportement blessant n'est pas acceptable.
- Les excuses rétablissent la dignité de ceux que vous avez blessés. Faire savoir à la personne blessée que vous savez que c'était de votre faute, pas la leur, l'aide à se sentir mieux et à sauver la face.
- S'excuser aide à réparer les relations en faisant reparler les gens et les fait se sentir à nouveau à l'aise les uns avec les autres.
- Des excuses sincères vous permettent de faire savoir aux gens que vous n'êtes pas fier de ce que vous avez fait et que vous ne répéterez pas le comportement. Cela permet aux gens de savoir que vous êtes le genre de personne qui fait généralement attention à ne pas blesser les autres et met l'accent sur vos meilleures vertus plutôt que sur vos pires erreurs.
Avantages de s'excuser
Les relations peuvent être d'excellentes sources de soulagement du stress, mais les conflits peuvent causer un stress considérable, qui fait vraiment des ravages. Apprenez l'art de s'excuser efficacement et vous constaterez peut-être une réduction significative des effets négatifs des conflits et du stress relationnel, car les excuses nous aident à mettre le conflit derrière nous et à avancer plus facilement.
Le pardon présente de nombreux avantages en termes de bonheur et de soulagement du stress. De cette manière, être apte à s'excuser lorsque cela est approprié peut apporter les avantages qui découlent de relations plus solides, de conflits réduits et de pardon – cela en vaut la peine.
Pourquoi cela peut être difficile
Pour certaines personnes, des excuses ressemblent souvent à un aveu qu'elles sont inadéquates - que, plutôt que d'avoir fait une erreur, il y a quelque chose qui ne va pas chez elles.
D'autres pensent que présenter les premières excuses après une dispute est un aveu de culpabilité et de responsabilité pour l'intégralité d'un conflit impliquant des torts de la part des deux parties; ils pensent que des excuses de leur part permettront à l'autre personne de n'assumer aucune responsabilité pour sa propre part dans le conflit. Parfois, des excuses semblent attirer l'attention sur une erreur qui peut être passée inaperçue.
Cependant, dans les bonnes circonstances, des excuses bien présentées et sincères de manière appropriée éviteront généralement tous ces problèmes et serviront simplement à ouvrir la voie à une résolution, à réaffirmer les valeurs partagées et à restaurer des sentiments positifs. Vous devez juste savoir quand et comment présenter vos excuses.
Quand c'est une bonne idée
Si quelque chose que vous avez fait a causé de la douleur à une autre personne, c'est une bonne idée de vous excuser, même si ce que vous avez fait n'était pas intentionnel. En effet, s'excuser ouvre les portes de la communication, ce qui permet de renouer avec la personne qui a été blessée.
Cela vous permet également d'exprimer le regret qu'ils ont été blessés, ce qui leur permet de savoir que vous vous souciez vraiment de leurs sentiments. Cela peut les aider à se sentir à nouveau plus en sécurité avec vous.
S'excuser vous permet également de discuter de ce que les « règles » devraient être à l'avenir, surtout si une nouvelle doit être établie, ce qui est souvent le cas lorsque vous n'avez pas blessé l'autre personne intentionnellement.
La création de nouvelles règles pour la relation peut également vous aider à éviter de vous blesser à l'avenir. Fondamentalement, si vous vous souciez de l'autre personne et de la relation, et que vous pouvez éviter un comportement offensant à l'avenir, des excuses sont généralement une bonne idée.
Cela ne signifie pas que vous devez assumer la responsabilité de choses qui ne sont pas de votre faute. Par exemple, vous pouvez exprimer des regrets d'avoir blessé involontairement les sentiments de quelqu'un, mais vous n'êtes pas obligé de dire que vous « auriez dû savoir » si vous pensez vraiment qu'il n'y avait aucun moyen de savoir qu'ils seraient blessés par vos actions - c'est où la création d'une nouvelle règle peut aider.
(Par exemple : « Je suis désolé de vous avoir réveillé ! Maintenant que je sais que vous ne voulez pas que les gens vous appellent après 20 heures, je ferai attention à ne pas le faire. »)
Prendre ses responsabilités, c'est aussi préciser ce que vous avez fait que vous pensez être mal, mais peut impliquer de mentionner gentiment ce que vous pensez n'être pas mal de votre part.
De cette façon, vous vous protégez du sentiment que si vous êtes le premier à vous excuser, vous assumez la responsabilité de tout le conflit, ou de la majeure partie de celui-ci.
Il est également important de se rappeler que les excuses peuvent inclure une simple déclaration telle que « Je suis désolé que vous ayez ressenti cela. » Des excuses ne doivent pas nécessairement impliquer de déclarer que vous avez fait quelque chose de mal. Au lieu de cela, cela peut être une reconnaissance que vous avez blessé une autre personne.
Parfois, lorsque vous n'êtes pas d'accord avec une autre personne, des excuses se transforment en un autre argument. ("Je m'excuse, mais… .") Vous pouvez éviter ce genre d'argument circulaire en reconnaissant simplement les sentiments de quelqu'un d'autre et que vous les blessez.
Quand c'est une mauvaise idée
Il est important de noter que les excuses qui impliquent des promesses creuses sont une mauvaise idée. L'une des fonctions importantes des excuses est qu'elles offrent l'opportunité de rétablir la confiance; la résolution de ne pas répéter le comportement offensant - ou d'apporter tout changement possible - est une partie importante des excuses.
Si vous promettez de changer mais que vous ne le faites pas, les excuses attirent simplement l'attention sur le fait que vous avez fait quelque chose, même si vous êtes d'accord pour dire que c'est mal, mais que vous refusez de changer.
Ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir, mais essayez de faire des promesses raisonnables pour éviter de blesser la personne à l'avenir, et respectez ces promesses. Si l'autre personne s'attend à quelque chose de déraisonnable ou d'impossible, vous assumez peut-être plus de responsabilités que nécessaire.
Conseils
Des excuses peu sincères peuvent souvent faire plus de dégâts que pas d'excuses du tout. Lorsque vous vous excusez, il est important d'inclure quelques ingrédients clés afin que vous puissiez vous excuser sincèrement. Ils devraient vous aider à maintenir des relations saines et heureuses avec vos amis, votre famille et vos proches.