L'abus d'alcool et de drogues par les employés cause de nombreux problèmes coûteux pour les entreprises et l'industrie, allant de la perte de productivité, des blessures et une augmentation des réclamations d'assurance maladie. 100 milliards de dollars par an, selon le National Clearinghouse for Alcohol and Drug Information (NCADI).
Ces chiffres stupéfiants n'incluent pas le coût de détournement des ressources de l'entreprise, qui pourraient être utilisées à d'autres fins, vers la résolution des problèmes de toxicomanie. Elle n'inclut pas non plus les aspects « douleur et souffrance », qui ne peuvent être mesurés en termes économiques.
L'abus d'alcool et de drogues parmi les travailleurs américains crée des problèmes médicaux, sociaux et autres coûteux qui affectent à la fois les employés et les employeurs. La toxicomanie chez les employés peut menacer la sécurité publique, nuire au rendement au travail et menacer leur propre sécurité.
Problèmes causés sur le lieu de travail
En plus des décès et des accidents, de l'absentéisme et de la perte de production, d'autres problèmes que l'abus d'alcool et de drogues peut causer au travail comprennent :
- Retard/sommeil au travail
- La gueule de bois ou le retrait affectant le rendement au travail
- Mauvaise prise de décision
- Perte d'efficacité
- Vol
- Baisse du moral des collègues
- Probabilité accrue d'avoir des problèmes avec des collègues/superviseurs ou des tâches
- Préoccupation d'obtenir et d'utiliser des substances au travail, interférant avec l'attention et la concentration
- Activités illégales au travail, y compris la vente de drogues illicites à d'autres employés
- Chiffre d'affaires plus élevé
- Formation des nouveaux employés
- Procédures disciplinaires
Mesurer les coûts
Cependant, les coûts pour les entreprises peuvent être mesurés au détriment de l'absentéisme, des blessures, des réclamations d'assurance maladie, de la perte de productivité, du moral des employés, du vol et des décès.
Impact de l'abus de drogues et d'alcool
Selon les statistiques du NCADI, les consommateurs d'alcool et de drogues :
- Sont beaucoup moins productifs.
- Utilisez trois fois plus de jours de maladie.
- Sont plus susceptibles de se blesser ou de blesser quelqu'un d'autre.
- Sont cinq fois plus susceptibles de déposer une demande d'indemnisation des accidents du travail.
Une enquête a révélé que neuf pour cent des gros buveurs et 10 pour cent des toxicomanes avaient manqué le travail à cause d'une gueule de bois, six pour cent étaient allés travailler en état d'ébriété ou avaient bu au cours de l'année précédente, et 11 pour cent des gros buveurs et 18 pour cent des a sauté du travail au cours du dernier mois.
Facteurs contributifs
La recherche a montré que plusieurs facteurs peuvent contribuer à l'abus d'alcool et de drogues sur le lieu de travail. Les facteurs qui peuvent encourager ou décourager la toxicomanie en milieu de travail comprennent :
- Culture en milieu de travail et acceptation de l'abus de substances
- Aliénation au travail
- Disponibilité de l'alcool et des drogues
- Existence et application de politiques sur la toxicomanie sur le lieu de travail
Culture en milieu de travail
La culture du lieu de travail peut jouer un rôle important dans l'acceptation et l'encouragement de la consommation d'alcool et de drogues, ou découragés et inhibés. Une partie de cette culture peut dépendre de la mixité des employés.
Dans les professions à prédominance féminine, la recherche montre que les employés masculins et féminins sont moins susceptibles d'avoir des problèmes de toxicomanie par rapport aux employés des deux sexes dans les professions à prédominance masculine.
Des études ont montré que les professions à prédominance masculine créent des cultures de consommation excessive dans lesquelles les employés boivent pour renforcer la solidarité et montrer la conformité. Par conséquent, ces professions présentent des taux plus élevés de problèmes liés à l'alcool et aux drogues.
Toute industrie ou organisation peut être touchée par l'alcoolisme au travail, mais la recherche montre qu'il est répandu dans les secteurs suivants : restauration, service construction, exploitation minière et forage, excavation, installation, entretien et réparation.
Aliénation du lieu de travail
La recherche montre que le travail lui-même peut contribuer à des taux plus élevés de toxicomanie chez les employés. Un travail ennuyeux, stressant ou isolant peut contribuer à la consommation d'alcool des employés.
La toxicomanie des employés a été liée à une faible autonomie au travail, un manque de complexité du travail, un manque de contrôle sur les conditions et les produits de travail, l'ennui, le harcèlement sexuel, l'agression verbale et physique et un comportement irrespectueux.
Disponibilité de l'alcool
La disponibilité et l'accessibilité de l'alcool peuvent influencer la consommation d'alcool par les employés. Plus des deux tiers des 984 travailleurs interrogés dans une grande usine de fabrication ont déclaré qu'il était "facile" ou "très facile" d'apporter de l'alcool sur le lieu de travail, de boire aux postes de travail et de boire pendant les pauses.
Dans les cultures où l'alcool est interdit, la consommation d'alcool au travail et la consommation d'alcool en général diminuent considérablement.
Surveillance
Le niveau de supervision au travail peut affecter les taux de consommation d'alcool et de drogue au travail. Une étude sur les travailleurs de quarts de soir, lorsque la supervision était réduite, a révélé que les employés étaient plus susceptibles de boire au travail que les quarts de travail hautement supervisés.
Les buveurs occasionnels sont aussi un problème
Remarquablement, la recherche montre que ce sont les buveurs sociaux, et non les personnes dépendantes à l'alcool ou les buveurs à problèmes, qui sont responsables de la majeure partie de la perte de productivité, selon un Moniteur de la Science Chrétienne article, liant spécifiquement le problème de la gueule de bois à la production sur le lieu de travail
Cette étude a également révélé que ce sont les gestionnaires, et non les employés horaires, qui buvaient le plus souvent pendant la journée de travail. Et 21% des employés ont déclaré que leur propre productivité avait été affectée à cause de la consommation d'alcool d'un collègue
Vingt-trois pour cent des cadres supérieurs et 11 pour cent des superviseurs de première ligne ont déclaré avoir pris un verre pendant la journée de travail, contre seulement 8 pour cent des employés horaires.
Travaux de prévention
Lorsque le problème de la toxicomanie sur le lieu de travail est résolu en établissant des programmes complets, il s'agit d'une situation « gagnant-gagnant » pour les employeurs et les employés, selon le département américain du Travail.
Une étude de l'impact économique du traitement de la toxicomanie dans l'Ohio a révélé des améliorations significatives des performances liées au travail :
- Diminution de 91 % de l'absentéisme
- Diminution de 88 % des problèmes avec les superviseurs
- 93% de réduction des erreurs au travail
- Diminution de 97 % des accidents du travail
Les entreprises et les employeurs, grands et petits, peuvent adopter une politique de lutte contre la toxicomanie sur le lieu de travail qui réduira la perte de productivité et offrira un environnement de travail plus sûr pour tous.
Si vous ou un collègue souffrez de toxicomanie ou de toxicomanie, contactez la ligne d'assistance nationale de la Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA) à l'adresse 1-800-662-4357 pour obtenir des informations sur les installations de soutien et de traitement dans votre région.
Pour plus de ressources sur la santé mentale, consultez notre base de données nationale d'assistance téléphonique.