Points clés à retenir
- CVS Health a commencé à offrir des conseils en santé mentale dans certains magasins du pays.
- Actuellement, le programme n'est disponible que dans quelques endroits en Floride, au Texas et en Pennsylvanie.
- Des études ont montré que les symptômes de la maladie mentale ont considérablement augmenté depuis le début de la pandémie de COVID-19.
De l'isolement au deuil, la pandémie a fait des ravages sur la santé mentale de tous. En réponse à l'agitation mentale, il existe un mécanisme d'adaptation systématiquement recommandé : la thérapie. Alors que la thérapie peut faire des merveilles pour la santé mentale d'une personne, le coût et les temps d'attente peuvent créer des obstacles douloureux aux soins, laissant les gens se débrouiller pour leur bien-être sans soutien supplémentaire.
CVS est une entreprise qui prend des mesures pour rendre les soins de santé mentale plus accessibles. Cette année, CVS a introduit le conseil en santé mentale dans quelques endroits du pays. Actuellement, il est disponible dans certains magasins en Pennsylvanie, au Texas et en Floride, et des conseils commenceront bientôt dans quelques magasins du New Jersey.
"CVS Health ajoute des thérapeutes agréés principalement axés sur le traitement des problèmes de santé mentale dans le cadre de l'équipe de soins MinuteClinic dans certains emplacements HealthHUB, établissant un nouveau canal pour un soutien en temps réel et une connexion aux soins de santé mentale appropriés", a déclaré Ashley Karpinski, directrice de la stratégie et de l'innovation en santé comportementale chez CVS Health.
« Dans certains endroits, les personnes peuvent recevoir des évaluations de santé mentale, des références, des conseils et des plans de soins personnalisés de la part de thérapeutes agréés sur place. »
Consultation à la MinuteClinic
MinuteClinic est un centre de traitement proposant des cliniques médicales dans les magasins CVS Health depuis 2006. Auparavant, ces cliniques se concentraient sur le diagnostic des affections et des blessures mineures, la fourniture de vaccinations et de dépistages médicaux et le suivi des patients atteints de maladies chroniques.
En 2019, la société a commencé à convertir certains des quelque 1 100 sites MinuteClinic en HealthHUB, des centres d'examen conçus pour disposer de plus de chambres, de personnel et de soins personnalisés.
Les rendez-vous sont disponibles en personne ou par télésanté. Les conseils dispensés dans les magasins CVS Health ont lieu dans des salles privées. Les sessions sont disponibles en semaine, en soirée et le week-end, offrant une flexibilité supplémentaire pour les personnes à y assister.
Le besoin de soins de santé mentale plus accessibles
Au cours de la dernière année et plus, la pandémie de COVID-19 a apporté isolement, deuil et une augmentation significative des problèmes de santé mentale. Dans une étude de décembre 2020, 42% des adultes américains participants ont signalé des signes d'anxiété ou de dépression, un bond de 11% entre janvier et juin 2019. Une revue de février 2021 de KFF a montré que les adultes âgés de 18 à 24 ans étaient plus susceptibles de signaler des symptômes. d'anxiété ou de dépression à 56%.
L'origine ethnique, le revenu et la sécurité d'emploi ont également joué un rôle dans l'apparition des maladies mentales. Pendant la pandémie, les adultes d'un ménage à faible revenu ou de perte d'emploi ont été plus susceptibles de présenter des symptômes de maladie mentale, de 53 % à 32 %. Les adultes noirs non hispaniques et les adultes hispaniques ou latinos ont également signalé des taux plus élevés de maladie mentale à 48 % et 46 %, respectivement, par rapport à 41 % des adultes blancs non hispaniques.
Selon Karpinski, CVS Health espère que le fait d'offrir ses propres conseils en santé mentale aidera à atténuer ces disparités.
Ashley Karpinski, directrice de la stratégie et de l'innovation en santé comportementale chez CVS Health
Dans certains endroits, les personnes peuvent recevoir des évaluations de santé mentale, des références, des conseils et des plans de soins personnalisés de la part de thérapeutes agréés sur place.
- Ashley Karpinski, directrice de la stratégie et de l'innovation en santé comportementale chez CVS Health«Au cours de la dernière année, les jeunes adultes et les personnes de couleur ont souffert de symptômes particulièrement élevés de troubles mentaux et de détresse, ce qui a entraîné une augmentation des visites aux urgences», explique Karpinski.
« Avec des services accessibles et à faible coût disponibles dans les MinuteClinics communautaires dans certains emplacements HealthHUB, CVS Health offre de nouveaux points d'accès aux populations aux prises avec les facteurs de stress sans précédent de ces derniers mois, aidant à éviter les visites coûteuses aux urgences et offrant une voie pour soulagement des symptômes.
La société couvre le coût du traitement pour les assurés Aetna - CVS Health a acheté le fournisseur en 2018 - et a négocié des accords avec d'autres assureurs. Les patients ont également la possibilité de payer en espèces, par carte de crédit ou dans le cadre du programme d'aide aux employés (PAE).
Offrir des options à faible coût ou sans frais est essentiel pour garantir que tous ceux qui en ont besoin puissent accéder à la thérapie. Dans un sondage de mai 2020 de SingleCare, 33 % des participants ont déclaré que le coût des soins de santé mentale était l'obstacle le plus important à l'obtention d'aide.
Karpinski dit que la société connaît une bonne traction jusqu'à présent et des premiers résultats positifs. « Nous intégrons les leçons apprises en cours de route et espérons avoir plus d'informations sur les résultats dans les mois à venir », ajoute-t-elle.
Ce que cela signifie pour vous
À l'heure actuelle, très peu d'emplacements de CVS Health offrent des conseils en santé mentale. Si vous habitez à proximité et que vous recherchez des soins, prenez rendez-vous pour voir si cela vous convient. Sinon, recherchez des cliniques dans votre région qui peuvent offrir des options de thérapie à faible coût.
Au milieu de la crise de santé mentale en cours, les thérapeutes ont du mal à répondre à la demande