La gestion du trouble d'anxiété sociale (TAS) au travail implique de reconnaître l'impact quotidien du trouble sur votre carrière et d'identifier des solutions. Recevoir un diagnostic et commencer un traitement est la première étape vers la gestion de vos symptômes d'anxiété. Le dire à votre employeur peut également vous aider dans la mesure où vous pourriez recevoir des aménagements pour vous aider à mieux faire votre travail.
Dans le même temps, les personnes atteintes de TAS peuvent être confrontées à des problèmes spécifiques sur le lieu de travail, notamment l'incapacité de réseauter efficacement, la peur d'assister à des événements sociaux professionnels, des problèmes pour développer des relations avec des collègues, un manque de confiance en soi et des difficultés à s'exprimer lors des réunions.
Bernardo Carducci, PhD, professeur de psychologie à l'Université d'Indiana, directeur du Shyness Research Institute et auteur de Timidité : une nouvelle approche audacieuse et Le guide de poche pour réussir une petite conversation, soutient que lorsque la timidité est correctement gérée, il n'y a pas de limite à la réussite des personnes timides dans le monde des affaires.
Carducci souligne le succès du cofondateur de Microsoft, particulièrement timide, Paul Allen, l'une des personnes les plus riches et les plus prospères au monde, et aussi une personne timide.
Bien que la timidité ne soit pas la même chose que le trouble d'anxiété sociale, des idées pour aider les personnes timides à s'adapter au monde des affaires peuvent également être utiles pour gérer l'anxiété sociale sur le lieu de travail, en particulier si vous avez des difficultés avec les compétences sociales.
Si vous êtes dans un milieu de travail compétitif et que vous sentez que votre anxiété interfère avec votre avancement professionnel, ou si vous voulez simplement vous sentir plus à l'aise au travail, cela vaut la peine d'investir du temps pour développer un niveau de confort avec les aspects sociaux de votre travail.
Examinons un certain nombre de ces domaines et comment vous pourriez y faire face.
Entretiens d'embauche
Si vous êtes nouveau sur le marché du travail ou si vous cherchez du travail après une longue période de chômage ou du temps passé dans le même travail, la perspective de passer des entretiens d'embauche peut être intimidante. Bien que les entretiens d'embauche puissent être plus difficiles pour les personnes souffrant de trouble d'anxiété sociale, une bonne préparation et l'utilisation de stratégies d'adaptation peuvent aider.
Par exemple, vous pourriez demander à un ami de mener une simulation d'entretien avec vous afin que vous vous entraîniez à répondre aux questions ou à respirer profondément pour vous calmer au sujet de l'ensemble du processus.
Tâches
Certains aspects du travail lui-même peuvent être difficiles pour les personnes souffrant d'anxiété sociale. Par exemple, si vous êtes dans la vente, vous pourriez avoir besoin de contacter des clients à froid. Vous devrez peut-être faire des présentations ou des discours dans le cadre de votre rôle. Il peut sembler doublement difficile de gérer votre anxiété lorsque d'excellentes compétences sociales ou la capacité de travailler sous pression font partie de votre travail.
Cependant, si vous choisissez un travail qui correspond à vos intérêts et à votre personnalité, l'anxiété est un problème sur lequel vous pouvez travailler. Une formation aux compétences sociales (ou même la lecture de livres d'auto-assistance sur les compétences sociales) ou des groupes tels que Toastmasters (pour parler en public) peuvent être de bonnes options pour améliorer vos performances au travail.
Connexion avec des collègues
Le réseautage est un élément important pour réussir dans votre carrière. Si vous n'êtes pas en mesure de nouer des relations avec les personnes avec qui vous travaillez, il sera beaucoup plus difficile d'avancer au travail. De plus, puisque vous passez la plupart de vos heures d'éveil au travail, n'aimeriez-vous pas y avoir des amis ?
Pour devenir plus à l'aise avec vos collègues, efforcez-vous constamment d'élargir votre zone de confort. Engagez une petite conversation avec des personnes que vous voyez tout au long de la journée, comme dans la salle à manger, dans l'ascenseur ou à la fontaine à eau. Accueillez les gens avec des commentaires généraux ou des compliments et démarrez de brèves conversations.
Petit à petit, les autres verront que vous êtes le genre de personne accessible et avec qui la conversation est facile. Il est moins important que vous disiez la bonne chose, et plus important que vous continuiez à vous montrer et à être présent. Les gens sont généralement plus à l'aise avec les autres plus ils les voient.
Parler aux superviseurs
Parler à votre superviseur peut être difficile si vous vivez avec un trouble d'anxiété sociale. Vous pourriez être angoissé au moindre contact, comme avoir besoin de poser une question sur votre travail ou de clarifier un problème. Malheureusement, éviter votre superviseur de cette manière peut affecter votre rendement au travail.
Si vous trouvez que parler avec votre superviseur provoque de l'anxiété, voyez si vous pouvez prendre rendez-vous. Pratiquez ce que vous allez dire à l'avance afin d'avoir vos idées claires dans votre tête (ne vous entraînez pas trop car c'est un comportement de sécurité et contre-productif).
Si vous trouvez toujours cela difficile, essayez de communiquer d'une manière moins menaçante, comme par e-mail. Ou, préparez toujours une liste de points lorsque vous participez à une réunion. Votre anxiété sera réduite car vous pourrez vous concentrer sur vos notes et vous aurez également l'air plus préparé.
Enfin, travaillez progressivement jusqu'à poser des questions plus difficiles. Faites une liste des choses dont vous devez parler à votre superviseur, puis commencez par celle qui vous semble le moins anxiogène, comme demander des éclaircissements sur certains aspects de votre travail. À partir de là, vous pouvez progresser vers des sujets plus difficiles, comme demander une augmentation ou une promotion.
Entretiens d'affaires
Si vous vous sentez mal à l'aise lors des réunions, essayez d'arriver 10 à 15 minutes à l'avance afin de pouvoir rencontrer les gens au fur et à mesure qu'ils arrivent. C'est le contraire de ce que vous faites probablement maintenant; vous avez probablement tendance à arriver en retard afin de ne pas avoir à discuter avec les autres lors de la réunion. Cependant, cela vous fera en fait vous sentir plus isolé.
Pendant les réunions, n'oubliez pas que les autres peuvent également se sentir mal à l'aise de parler. Il est probable qu'environ la moitié des personnes présentes à votre réunion soient également nerveuses à l'idée d'exprimer leur opinion. Habituellement, ils seront soulagés si vous êtes le premier à parler et vous admireront pour le faire.
Enfin, si vous trouvez que votre anxiété est extrêmement inconfortable pendant les réunions, essayez d'examiner les pensées que vous avez lors d'une réunion. Si vous pensez habituellement : « Je suis terrible dans les réunions. Je me ridiculise toujours », demandez-vous si cette pensée est utile et réaliste.
Pourriez-vous le remplacer par une pensée plus utile ? Essayez quelque chose comme « Je m'efforce de faire mieux lors des réunions » ou « Je pense que la plupart des gens sont d'accord avec la façon dont je me présente. » Même si cela vous met mal à l'aise au début, avec le temps, ces affirmations positives vous aideront à renforcer votre confiance en vous.
Fonctions sociales d'entreprise
Selon votre lieu de travail, vous devrez peut-être assister à une variété de fonctions sociales : le pique-nique d'entreprise, la fête annuelle des fêtes, les réunions de retraite, les conférences d'affaires ou les déjeuners d'affaires. Assurez-vous d'avoir quelque chose à dire à ces occasions. Lisez le journal, visitez une source d'information en ligne ou lisez des magazines d'actualité.
De plus, évitez de consommer de l'alcool pour surmonter vos inhibitions. Souvent, rester dans une situation assez longtemps aura le même effet sur la réduction de vos inhibitions que la consommation d'alcool. La prochaine fois que vous assisterez à un événement social, buvez de l'eau aromatisée à la place et remarquez comment votre niveau d'anxiété diminue avec le temps, même lorsque vous ne buvez pas d'alcool.
Un mot de Verywell
Si vous continuez à lutter contre l'anxiété sociale au travail, envisagez de consulter un thérapeute spécialisé dans les troubles anxieux. Le trouble d'anxiété sociale est une maladie mentale qui nécessite une intervention professionnelle pour un rétablissement complet.