Les psychologues s'intéressent depuis longtemps à exactement pourquoi et quand nous aidons les autres. Les raisons pour lesquelles nous avons parfois ne pas aider les autres. L'effet de spectateur est un phénomène social qui se produit lorsque les gens ne parviennent pas à aider ceux qui en ont besoin en raison de la présence d'autres personnes. Dans de nombreux cas, les gens pensent que puisqu'il y a d'autres personnes autour, quelqu'un d'autre passera sûrement à l'action.
Facteurs qui peuvent aider à surmonter l'effet de spectateur
Bien que l'effet du spectateur puisse avoir un impact négatif sur le comportement prosocial, l'altruisme et l'héroïsme, les chercheurs ont identifié un certain nombre de facteurs différents qui peuvent aider les gens à surmonter cette tendance et augmenter la probabilité qu'ils adoptent des comportements d'aide. Certains d'entre eux incluent :
Témoigner d'un comportement d'aide
Parfois, le simple fait de voir d'autres personnes faire quelque chose de gentil ou d'utile nous rend plus disposés à aider les autres.
Imaginez que vous entrez dans un grand magasin. À l'entrée, un sonneur demande des dons à une organisation caritative. Vous remarquez que beaucoup de gens qui passent s'arrêtent pour déposer leur monnaie dans le seau de dons. En conséquence, vous pourriez vous sentir plus inspiré pour arrêter et donner votre propre monnaie.
Les chercheurs ont découvert que lorsque nous observons d'autres personnes s'engager dans des comportements prosociaux, tels que le don de sang, nous sommes plus susceptibles de faire de même, selon une étude publiée en 2019.
Être observateur
L'une des principales raisons pour lesquelles les gens n'agissent souvent pas lorsqu'ils ont besoin d'aide est qu'ils ne remarquent pas ce qui se passe avant qu'il ne soit trop tard. Des situations ambiguës peuvent également rendre difficile de déterminer si de l'aide est vraiment nécessaire.
Dans une expérience célèbre publiée en 1968, les participants étaient moins susceptibles de réagir lorsque la fumée commençait à remplir une pièce alors que les autres personnes dans la pièce ne répondaient pas non plus. Comme personne d'autre n'agissait, les gens pensaient qu'il ne devait pas y avoir d'urgence.
Rester vigilant et à l'écoute de votre situation, plutôt que de vous fier uniquement aux réponses de ceux qui vous entourent, peut vous aider à décider au mieux de la façon de réagir.
Être compétent et bien informé
Face à une situation d'urgence, savoir quoi faire augmente considérablement la probabilité qu'une personne agisse. Comment pouvez-vous appliquer cela à votre propre vie ?
Bien que vous ne puissiez certainement pas vous préparer à tous les événements possibles qui pourraient survenir, suivre des cours de premiers soins et recevoir une formation en RCR pourrait vous aider à vous sentir plus compétent et préparé à faire face à des urgences potentielles.
Culpabilité
Les chercheurs ont découvert que les sentiments de culpabilité peuvent souvent inciter à des comportements d'aide. La soi-disant « culpabilité des survivants » n'est qu'un exemple. À la suite des attentats terroristes du 11 septembre, certaines personnes qui avaient survécu à l'événement se sont senties poussées à aider les autres.
Avoir une relation personnelle
Les chercheurs savent depuis longtemps que nous sommes plus susceptibles d'aider les personnes que nous connaissons personnellement. Dans une situation d'urgence, les personnes en difficulté peuvent aider à cultiver une réponse plus personnalisée même chez les étrangers en prenant quelques mesures importantes.
Des comportements simples comme établir un contact visuel direct et s'engager dans de petites conversations peuvent augmenter la probabilité qu'une personne vienne à votre aide.
Si vous avez des problèmes, distinguez une personne de la foule, établissez un contact visuel et demandez directement de l'aide au lieu de lancer un appel général au groupe.
Voir les autres comme méritant de l'aide
Les gens sont également plus susceptibles d'aider les autres s'ils pensent que la personne le mérite vraiment. Dans une étude classique, les participants étaient plus susceptibles de donner de l'argent à un étranger s'ils pensaient que le portefeuille de l'individu avait été volé plutôt que que la personne avait simplement dépensé tout son argent.
Cela pourrait expliquer pourquoi certaines personnes sont plus disposées à donner de l'argent aux sans-abri alors que d'autres ne le sont pas. Ceux qui pensent que les sans-abri sont dans leur situation en raison de la paresse ou du refus de travailler sont moins susceptibles de donner de l'argent tandis que ceux qui pensent que ces personnes méritent véritablement de l'aide sont plus susceptibles de fournir de l'aide.
Se sentir bien
Se sentir bien dans sa peau peut contribuer à des comportements prosociaux. Les personnes qui se sentent heureuses ou qui réussissent sont plus susceptibles de prêter assistance, et même des événements relativement petits peuvent déclencher de tels sentiments.
Entendre votre chanson préférée à la radio, profiter d'une chaude journée d'été ou accomplir avec succès une tâche importante au travail peut vous rendre joyeux et compétent et plus susceptible d'aider une autre personne dans le besoin. C'est ce qu'on appelle souvent l'effet « se sentir bien, faire du bien ».