La plupart des gens considèrent la cyberintimidation comme un problème chez les adolescents, mais le lieu de travail n'est pas à l'abri de la cyberintimidation. En fait, les intimidateurs en milieu de travail utilisent souvent la cyberintimidation pour intimider leurs collègues et contrôler leur environnement. Par conséquent, savoir réagir est essentiel. Bien que chaque situation soit différente, si vous savez à l'avance comment gérer une cyberintimidation au travail, vous devriez pouvoir vous en sortir indemne. Voici 11 façons de gérer la cyberintimidation au travail.
Ne répondez pas immédiatement
Lorsqu'un collègue ou un superviseur dit quelque chose d'incendiaire, publie quelque chose de faux ou vous attaque en ligne, prenez un moment pour rassembler vos idées.
Peu importe à quel point les mots vous blessent, ne répondez pas avec colère. Au lieu de cela, respirez profondément et rassemblez-vous.
Le but n'est pas de réagir mais de répondre de manière raisonnable. Parfois, il n'est pas nécessaire de répondre. D'autres fois, votre travail exige que vous mainteniez le contact avec la personne.
Gardez votre réponse calme et rationnelle
Bien qu'il soit généralement préférable d'ignorer une cyberintimidation, les situations de travail nécessitent parfois que vous répondiez à un e-mail ou à d'autres formes de communication. Si vous pouvez répondre en personne plutôt que par écrit, faites-le. Mais ne vous lancez pas dans une bagarre. Ce n'est pas non plus une bonne idée de s'en prendre à vous-même avec des mots de colère et des accusations. Vous ne voulez pas que tout le bureau regarde un échange entre vous et un autre collègue.
Dites à la cyberintimidation que vous attendez que le comportement prenne fin
N'oubliez pas que votre interprétation du mot écrit peut être différente de celle prévue.
Communiquez ouvertement et honnêtement sur ce que vous avez trouvé offensant. Ne recourez pas aux menaces mais indiquez plutôt calmement que vous avez été offensé.
Assurez-vous que le cyberintimidateur sache que vous voulez que les commentaires cessent. Si le comportement de votre collègue ne change pas et que la cyberintimidation continue, il est temps de remonter la chaîne de commandement.
Imprimez et conservez des copies de tout le harcèlement
Essayez d'enregistrer tous les messages, commentaires et publications comme preuves. Cela inclut les e-mails, les articles de blog, les publications sur les réseaux sociaux, les tweets, les messages texte, etc. Bien que votre première réaction puisse être de tout supprimer, sans preuve, vous n'avez aucune preuve de la cyberintimidation.
Signalez la cyberintimidation à votre employeur
Inclure une copie des e-mails ou autre correspondance pour leurs dossiers. Il est important que vous continuiez à signaler chaque incident qui se produit. Si votre employeur n'est pas disposé à répondre ou à s'attaquer à la cyberintimidation, envisagez de contacter la police pour déposer un rapport. Bien qu'ils ne soient pas en mesure de faire quoi que ce soit légalement, il est important d'avoir un rapport au dossier si l'intimidation s'intensifie.
Signalez la cyberintimidation à votre fournisseur d'accès Internet
Lorsque la cyberintimidation se produit sur vos comptes personnels ou à la maison, il est important que vous signaliez les incidents. Assurez-vous de transmettre des copies de la cyberintimidation à votre FAI. Si l'intimidation s'est produite sur un site de réseautage social, assurez-vous de le leur signaler également.
Contactez la police si la cyberintimidation comprend des menaces
Les menaces de mort, les menaces de violence physique ou les indices de comportements de harcèlement sont contraires à la loi et doivent être signalés immédiatement.
Vous devez également signaler tout harcèlement qui se poursuit sur une période prolongée ainsi que toute correspondance qui inclut le harcèlement fondé sur la race, la religion ou le handicap.
La police s'occupera de ces incidents.
Fermez les portes de la communication à la cyberintimidation
Annulez les réseaux sociaux et les comptes de messagerie personnels actuels et ouvrez de nouveaux comptes. Si la cyberintimidation se produit via un téléphone portable, changez votre numéro de portable et obtenez un numéro non répertorié. Ensuite, bloquez la cyberintimidation de vos nouveaux sites de réseaux sociaux, comptes de messagerie et téléphones portables. Découvrez si le programme de messagerie de votre entreprise dispose d'un filtre qui permet uniquement aux personnes figurant sur votre liste « sûre » de vous envoyer des e-mails. Et si possible, limitez également votre communication en ligne au travail.
Signaler une cyberintimidation anonyme
Plusieurs fois, la police peut retrouver qui envoie des e-mails et des messages. N'oubliez pas que vous n'avez pas à supporter la cyberintimidation. Souvent, la cyberintimidation laissera une trace claire de preuves qui peuvent grandement y mettre un terme.
Prendre la grande route
Peu importe ce que la personne dit ou fait, essayez de garder votre sang-froid au travail. Le but est de rester calme et rationnel. Si vous vous énervez, publiez des choses négatives ou dites quelque chose que vous regretterez plus tard, cela pourrait nuire à votre position au travail.
N'oubliez pas que le cyberintimidateur espère obtenir une réaction de votre part. Ne permettez pas que cela se produise.
Soyez aussi professionnel que possible à tout moment.
Trouver de l'aide
La cyberintimidation est un gros problème qui ne devrait pas être traité seul. Assurez-vous de vous entourer d'amis et de membres de votre famille qui vous soutiennent. Recherchez des personnes qui peuvent comprendre ce que vous vivez. N'oubliez pas qu'il est utile de parler à quelqu'un de ce que vous vivez. Alors envisagez de demander de l'aide ou des conseils professionnels afin que vous puissiez guérir de l'épreuve.